Kebijakan Privasi

Siapa kami

Alamat situs web kami adalah: https://www.pusatmarine.com.

Komentar

Saat pengunjung meninggalkan komentar pada situs, kita mengumpulkan data yang ditampilkan pada form komentar, alamat IP pengunjung dan user agent browser untuk membantu pendeteksian spam.

Media

Jika Anda mengunggah gambar ke situs web, Anda harus menghindari mengunggah gambar dengan data lokasi tertanam (GPS EXIF) yang disertakan. Pengunjung ke situs web dapat mengunduh dan mengekstrak data lokasi apa pun dari gambar di situs web.

Cookies

Jika Anda meninggalkan komentar di situs kami, Anda dapat memilih untuk menyimpan nama, alamat email, dan situs web Anda dalam cookie. Ini untuk kenyamanan Anda sehingga Anda tidak perlu mengisi detail Anda lagi ketika Anda meninggalkan komentar lain. Cookie ini akan bertahan selama satu tahun.

Jika Anda mengunjungi laman login kami, kami akan memasang cookie sementara untuk memastikan apakah browser Anda menerima cookie. Cookie ini tidak mengandung data pribadi dan dibuang ketika Anda menutup browser Anda.

Saat Anda log masuk, kami akan menyiapkan beberapa cookie untuk menyimpan informasi log masuk Anda dan tampilan yang Anda pilih. Cookie log masuk berlaku selama dua hari, dan cookie pengaturan tampilan berlaku selama satu tahun. Jika Anda memilih “Ingatkan Saya”, log masuk anda akan bertahan selama dua minggu. Jika Anda log keluar dari akun, cookie log masuk akan dihapus.

Jika Anda menyunting atau menerbitkan artikel, cookie tambahan akan disimpan di browser Anda. Cookie ini tidak menyertakan data pribadi dan hanya menunjukkan ID posting dari artikel yang baru saja Anda sunting. Kadaluwarsa setelah 1 hari.

Konten yang disematkan dari situs web lain

Artikel-artikel di dalam situs ini dapat menyertakan konten terembed (seperti video, gambar, artikel, dll). Konten terembed dari situs web lain akan berlaku sama dengan pengunjung yang mengunjungi situs web lain.

Situs-situs web ini dapat mengumpulkan data tentang Anda, menggunakan cookies, menanamkan pelacak dari pihak ketiga, dan memonitor interaksi Anda dengan muatan tertanam, termasuk menggunakannya untuk melacak interaksi Anda jika Anda memiliki sebuah akun dan masuk ke dalam situs web tersebut.

Dengan siapa kami membagi data Anda

Jika Anda meminta pengaturan ulang kata sandi, alamat IP Anda akan dimasukkan dalam email pengaturan ulang.

Berapa lama kami menyimpan data Anda

Jika Anda meninggalkan komentar, komentar dan metadatanya dipertahankan tanpa batas. Ini agar kami dapat mengenali dan menyetujui komentar tindak lanjut secara otomatis dan tidak menahannya dalam antrean moderasi.

Untuk pengguna yang mendaftar pada website kami (jika ada), kami juga menyimpan informasi pribadi yang mereka berikan dalam profil pengguna mereka. Semua pengguna dapat melihat, mengedit, atau menghapus informasi pribadi mereka kapan saja (kecuali mereka tidak dapat mengubah nama pengguna mereka). Administrator situs juga dapat melihat dan mengedit informasi tersebut.

Hak apa yang Anda miliki atas data Anda

Jika anda mempunyai akun di situs ini, atau telah meninggalkan komentar, anda dapat meminta untuk mendapat data personal dalam file export dari kami, termasuk data yang anda berikan kepada kami. Anda juga dapat meminta kami menghapus data personal mengenai anda. Ini tidak termasuk data yang wajib kami simpan untuk keperluan administratif, hukum, atau keamanan.

Ke mana kami kirim data Anda

Komentar pengunjung dapat diperiksa melalui layanan deteksi spam otomatis.

Cara Belanja di Website PusatMarine.com

  1. Pilih produk dan kuantitas yang diinginkan.
  2. Anda dapat mengecek stok pengiriman dengan klik tombol Ubah. Pilih provinsi, kota, dan kecamatan dari lokasi pengiriman Anda.
  3. Klik tombol “Tambah ke Keranjang” untuk menambahkan produk ke keranjang belanja Anda
  4. Lanjutkan berbelanja, atau jika Anda sudah selesai, klik tombol “Lanjut ke Pembayaran” pada keranjang belanja untuk memproses pembayaran Anda.
  5. Masukkan email dan kata sandi Anda jika Anda sudah memiliki akun Pusat Marine, atau Anda juga bisa pilih “Lanjutkan Sebagai Tamu” dan isi informasi yang dibutuhkan.
  6. Klik “Tambah Alamat Baru” pada opsi Pilih Alamat Anda.
  7. Masukkan informasi nama, alamat lengkap, kode pos, dan nomor telepon Anda. Lalu klik tombol “Tambah Baru” setelah semua informasi sudah terisi.
  8. Pilih opsi pengiriman Anda; pilih Kirim ke Alamat Tujuan jika Anda ingin barang Anda dikirimkan ke rumah, atau pilih Ambil di Store jika Anda ingin mengambil sendiri barang Anda di Store Pusat Marine. Klik disini untuk melihat lokasi Pick Up Point Pusat Marine.
  9. Klik tombol “Bayar Sekarang” untuk melanjutkan pesanan Anda ke halaman pembayaran.
  10. Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan, lalu klik tombol “Selesai”.

Ketentuan Pengembalian Produk

  1. Pengembalian Pesanan hanya dapat diproses apabila Pengguna melakukan pengajuan dalam waktu 7 (tujuh) hari :
    • Pengajuan retur dengan alasan pribadi tidak dapat dilakukan proses Refund jika Original Packing dalam kondisi sudah dibuka atau rusak.
    • Sejak pesanan diterima sesuai dengan dokumen pengiriman seperti bukti resi pengiriman.
  2. Pengajuan pengembalian Pesanan hanya dapat diproses apabila Pengguna sudah melengkapi:
    • Foto Produk (minimum 3 (tiga) foto dari sisi yang berbeda).
    • Video unboxing terima barang.
    • Informasi dan kronologis kejadian yang terkait.
    • Invoice, foto resi barang.
  3. Pengembalian Pesanan dapat diproses jika alasan pengembalian dan kondisi produknya sesuai dengan berikut:
    • Produk rusak, dan/atau cacat pabrik,
    • Produk tidak sesuai dengan keterangan di website/aplikasi mobile, dan/atau
    • Produk tidak lengkap, dan/atau
    • Produk tidak sesuai Pesanan, dan/atau
    • Keterlambatan pengiriman.
  4. Pusat Marine berhak menolak pengembalian pesanan jika produk mengalami kendala atau kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian customer seperti:
    • Kesalahan penggunaan; dan/atau
    • Terjatuh, terbentur, atau tergores; dan/atau
    • Terkena cairan; dan/atau
    • Kecelakaan; dan/atau
    • Bencana alam; dan/atau
    • Kesalahan instalasi; dan/atau
    • Sudah dibongkar pasang; dan/atau
    • Mengubah atau merusak stiker garansi, nomor seri, dan tanda keaslian; dan/atau
    • Memodifikasi atau memperbaiki.
  5. Kategori produk yang tidak dapat dikembalikan:
    • mesin, genset, ac, navigasi, barang elektrik, barang habis pakai.
  6. Estimasi proses investigasi terhadap penanganan kerusakan pada saat penerimaan produk adalah 7 (tujuh) hari kerja.
  7. Untuk proses pengembalian produk yang dilakukan tanpa membuat akun Pusat Marine (Guest Checkout) dapat dilakukan dengan klik disini. Pengembalian untuk proses Guest Checkout hanya dapat berupa voucher belanja. Untuk pengembalian menjadi dana, silahkan mendaftar terlebih dahulu dengan email yang digunakan untuk berbelanja. Lalu silahkan refund melalui member area dan pilih nomor pesanannya.

Ketentuan Pengembalian Dana

  1. Pengembalian dana akan dilakukan saat proses pembatalan/pengembalian pesanan telah diterima dan diverifikasi oleh Pusat Marine.
  2. Jika pengembalian dana dilakukan karena kesalahan Pusat Marine, maka dana akan dikembalikan sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan Pengguna saat melakukan pembelanjaan:
    • Bank Transfer: dikembalikan dalam bentuk voucher yang dapat dicairkan (estimasi 1-2 hari kerja)
    • Kartu Kredit: pengembalian limit kartu kredit (estimasi 7-14 hari kerja)
    • Debit Online: dikembalikan dalam bentuk voucher yang dapat dicairkan (estimasi 1-2 hari kerja)
    • OVO: dikembalikan dalam bentuk voucher yang dapat dicairkan (estimasi 1-2 hari kerja)
  3. Pengguna dapat mencairkan voucher (transfer dana ke rekening Pengguna) melalui tombol Cairkan Dana yang terdapat pada menu Voucher Saya, dengan ketentuan:
    • Voucher termasuk voucher yang dapat dicairkan
    • Voucher masih aktif (belum digunakan dan belum melewati expired date).
    • Estimasi dana masuk ke rekening BCA: 1-2 hari kerja.
    • Estimasi dana masuk ke rekening selain BCA: 2-5 hari kerja.
  4. Jika pengembalian dana dilakukan karena alasan pribadi, maka dana akan dikembalikan dalam bentuk voucher yang tidak dapat dicairkan.
  5. Pusat Marine akan mengganti biaya kirim yang dibayarkan Pengguna pada saat Pembelanjaan untuk setiap pembatalan atau pengembalian Pesanan yang terjadi, kecuali:
    • Pembatalan Pesanan diajukan oleh Pengguna.
    • Pengembalian Pesanan diajukan Pengguna dengan alasan pribadi/berubah pikiran.
  6. Pengembalian biaya kirim bersifat proporsional berdasarkan jumlah Produk pada Pesanan terkait.
    Pembebanan atau Penggantian Biaya Kirim Retur
  7. Pusat Marine berhak membebankan biaya kirim Pesanan yang diretur Pengguna apabila pengembalian Pesanan diajukan dengan alasan pribadi/berubah pikiran.
  8. Jika pengembalian Pesanan dikirimkan sendiri oleh Pengguna, maka Pusat Marine akan mengganti biaya kirim returnya apabila:
    • Alasan pengembalian Pesanan yang diajukan Pengguna bukan merupakan alasan pribadi/berubah pikiran.
    • Pengguna dapat menunjukkan/melampirkan bukti resi pengiriman.
  9. Biaya kirim yang dibayarkan Pengguna akan diganti Pusat Marine sesuai dengan tarif reguler jasa logistik, untuk barang berat sesuai tarif jasa darat atau laut yang bekerja sama dengan Pusat Marine.
  10. Pengembalian produk baik untuk penukaran produk atau pengembalian dana hanya dapat diproses apabila produk sudah diterima oleh Pusat Marine.